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尊敬的用戶:

        真誠感謝您使用我公司生產的“先行科技牌”專用汽車,我們將竭誠為您提供優質的售后服務,并鄭重向您作出如下承諾:

一、我公司將為您提供完全符合國家相關標準的合格產品。

二、質量三包、終身服務。質保期內外均免人工和上門服務費。

三、質量保修期限:保修期限指購車之日起一年或行駛里程30000公里內。

四、非正常使用引起的故障和損壞、上裝部份易損件,不屬于保修范圍,底盤遵循底盤廠家的保修政策。

五、陽光服務

        1、提供365×24小時故障服務受理,受理電話:0716-6878999。顧客在遵守了所使用產品《產品使用說明書》規定的使用、維護、保養情況下,產品在保修期內出現質量問題,公司對用戶實行免費修理并免費更換損壞的零部件。產品因用戶使用、維護、保養不當造成的問題,公司可提供有償售后服務,并以優惠的價格提供備件(另保修期外配件實行有償服務并按市場價格同步)。

        2、綜合服務部在接到顧客反饋、投訴2小時內給出有效解決方案。如需要派人到現場處理質量問題,在有售后網點的區域100公里以內為2小時內,300公里內為5小時內,沒有售后服務網點的區域1000公里以內24小時,1000公里以外48小時派人到達服務現場處理解決產品質量問題。

疑難或重大故障48小時內無法解決的,公司免費為顧客提供新的部件總成更換。

六、服務保障

        1、提供專業的操作使用、保養、簡易故障處理的無限時培訓。

        2、分布各區域銷售經理、服務人員為主體的服務網絡,為您配置的服務專員將為您提供全程無憂管家服務。

        3、完善的保修備件庫及分布網絡,24小時內發貨機制將為您提供有效保障。

七、聯系方式

        24小時服務熱線:0716-6878999

        投訴電話:15334165888

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